마음(Maum) 이용약관

제1장 총칙 

제2장 서비스의 이용 및 해지

제3장 유료서비스의 이용 및 환불

제4장 지식재산권 및 개인정보

​제5장 기타

제1장 총칙

제1조 [목적]

본 이용약관은 (주)라이프오아시스(이하 “회사“)에서 제공하는 스토리 기반 소셜 매칭 통화 어플리케이션인 “마음 앱(Maum app)” 및 “마음(Maum)”에서 제공하는 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이를 이용하는 이용자제이하 “회원“)와의 서비스 이용에 관한 권리 및 의무와 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 [용어의 정의]

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 서비스: 휴대형 단말기, 전기통신설비 등 포함 어플리케이션을 통해 회사가 회원이 이용할 수 있도록 제공하는 “마음(Maum)” 및 “마음” 관련 제반 서비스를 의미합니다.

2. 회원: 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인을 의미합니다.

3. 아이디: 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여한 문자 및 숫자의 조합을 의미합니다.

4. 비밀번호: 회원의 개인 정보 및 확인을 위해서 회원 스스로가 설정하여 회사에 등록한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.

5. 게시물: 회원이 서비스를 이용함에 있어 회원이 서비스에 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 링크, 파일 혹은 이들의 조합으로 이루어진 정보 등 모든 정보나 자료를 의미합니다.

6. 아이템: 서비스를 이용하기 위해 사용되는 무형의 제품으로서 회원이 대금을 지급하고 구입하는 것을 의미합니다.

7. 멤버십 : 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 권리가 담긴 이용권을 말합니다.

② 제1항에서 정의되지 않은 본 약관상의 용어의 의미는 서비스 관련 개별 운영정책 및 일반적인 거래관행에 의합니다.

제3조 [약관의 게시와 효력, 개정]

 

① 회사는 회사의 서비스 앱 초기 화면 또는 연결화면에 본 약관을 게시하거나 기타의 방법으로 고지합니다. 본 약관은 서비스이용을 원하는 자가 본 약관에 동의하면서 회원으로 가입함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 본 이용약관은 개정될 수 있으며 약관을 개정할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하는 날(이하 “효력 발생일“)로부터 7일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용을  앱 화면 게시를 통해 공지합니다.  단, 회원의 권리와 의무에 중대한 영향을 주는 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.

④ 회원이 위 약관에 동의하지 않을 경우 회사에서 제공하는 서비스 이용 중단 및 탈퇴 페이지에서 의사를 표시하고 서비스 이용종료를 요청할 수 있습니다. 다만, 회사가 회원에게 변경된 약관의 내용을 통보한 경우 회원이 위 통보일로부터 30일 이내 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 변경된 약관에 동의하는 것으로 봅니다.

제4조 [약관의 해석과 예외 준칙]

 

① 회사는 본 약관의 적용을 위하여 필요한 사항을 정책에서 정할 수 있으며 개별 서비스에 대한 별도 약관을 둘 수 있습니다. 단, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우 개별 서비스의 이용약관을 우선하여 적용합니다. 

②  회사는 정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 내에 게시하며, 이를 개정하는 경우에는 제3조 제3항의 절차에 따릅니다.

​제5조 [앱스토어 약관 확인 및 준수의무]

 

회원은 서비스 앱 다운로드시 다운로드를 진행하는 앱스토어(애플 앱스토어, 구글 플레이스토어 등)의 약관, 개인정보처리방침을 확인하고 서비스 앱을 사용함에 있어 해당 내용이 회원에게 적용될 수 있음을 확인하고 관련 의무를 준수하여야 합니다.

제2장 서비스의 이용 및 종료

제6조 [이용계약의 체결]

① 이용계약은 회원이 서비스에서 제공하는 회원가입 페이지에서 서비스 이용약관에 동의한 후 이용신청을 하고 신청한 내용에 대해서 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회사의 정책에 적합하지 않는 회원으로 판단되는 경우나 서비스 제공이 곤란한 경우

2. 제3자의 정보를 이용하여 신청하거나 중복가입을 하는 경우

3. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 필수적으로 입력을 요청한 부분을 기재하지 않은 경우

4. 부정한 용도로 서비스를 사용하고자 하는 경우

5. 얼굴이 또렷하게 보이지 않거나, 다른 회원들에게 불쾌감을 줄 수 있는 사진과 아이디를 사용하는 경우

6. 본 약관 또는 운영정책 등 회사의 내규를 준수하지 아니하거나 관계 법령을 위반하는 경우

③ 회사는 관련 법률 및 회사의 개인정보취급방침에서 정한 바에 따라 회원에게 요청하는 회원정보 및 기타정보 항목을 추가, 삭제 등 변경하여 수집 및 이용할 수 있으며, 본인 확인을 위하여 전자 우편 또는 휴대폰을 통해 회원 본인임을 인증하는 절차를 거칠 수 있습니다. 

④ 회원은 회원 가입 시 기재한 개인정보의 내용에 변경이 발생한 경우, 즉시 변경사항을 정정하여 기재하여야 합니다. 변경의 지체로 인하여 발생한 회원의 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회원에 대해 회사정책에 따라 회원의 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제7조 [서비스의 제공, 변경 및 중단]

 

① 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

1. 소셜 매칭 및 통화연결 서비스  

2. 멤버십 이용권 서비스

3. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스

② 회사는 회원에게 회사 또는 서비스의 상표권 기타 식별력 있는 브랜드 특성을 이용할 수 있는 권리를 부여하지 않습니다.

③ 본 약관에 따른 서비스 기간은 서비스 신청일로부터 이용계약의 해지 시까지 입니다.

④ 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 사정이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다.

⑤ 회사는 전산장애, 천재지변 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 공지사항 게시판 및 메일 등의 방법으로 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

⑥ 서비스는 사전 통지 없이 업데이트에 따라 형태와 기능, 디자인 등 필요한 경우 수시로 변경되거나, 중단될 수 있습니다. 다만, 회원에게 손해가 발생할 수 있는 경우에는 변경될 서비스의 내용을 변경 7일 전(중대한 변경이 있는 경우 30일 전)에 회사의 앱 페이지 내 공지 또는 전자우편을 통하여 이를 공지합니다.

제8조 [회사의 의무]

 

① 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 최선의 노력을 합니다.

② 회사는 서비스를 이용하는 회원으로부터 합리적인 사유에 근거하여 제기되는 의견이나 불만이 있는 경우 이를 처리하기 위하여 노력을 하며, 정보제공의 필요가 있는 경우 처리과정 또는 결과에 대하여 해당 회원에게 메일 및 게시판 등의 방법으로 전달할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

제9조 [회원의 의무]

① 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 제3자의 지식재산권 및 기타 권리를 침해하는 내용인 경우

2. 음란, 비방, 욕설, 명예훼손, 개인정보 무단공개 등 이에 준하는 게시물을 게재하거나 관련 사이트를 링크하는 경우

3. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 악성코드나 데이터 등을 유포하는 경우

4. 제6조 제2항 각 호의 행위를 한 경우

② 회사는 서비스 제공자로서 본 서비스에 대하여 허용되지 아니하거나 위법한 접근 및 사용을 차단 또는 관리 하기 위하여 기술적인 조치 등을 실시할 수 있습니다.

제10조 [서비스 이용의 제한]

 

① 회원은 서비스 이용 과정에서 본 약관 및 정책에서 금지한 행위를 하거나 발견한 경우 지체없이 회사에 알려야 하며, 회원이 위 통지의무를 게을리하여 재산적, 정신적 손해가 발생한 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 

② 회사는 본 약관, 정책, 관계 법령 및 기타 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에 대하여 위반 행위의 경중에 따라 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다. 

1. 경고는 비공개 처리 등의 조치와 함께 최대 2차례 부여될 수 있으며, 사안의 정도에 따라 계정이 바로 임시 또는 영구 정지될 수 있습니다.

2. 임시 정지는 24시간부터 3일 동안 부여 되며, 사안의 정도에 따라 계정이 바로 영구 정지될 수 있습니다.

3. 임시 정지는 서비스 기능 사용 정지를 의미합니다.

4. 계정이 영구 정지될 경우 서비스 재가입이 불가능하며, 사안의 정도에 따라 회사는 사법 및 수사 기관에 관련 자료의 검토를 요청하거나 자료를 넘길 수 있습니다.

5. 본 약관, 정책을 위반하여 계정이 제재, 임시 정지 또는 영구 정지된 경우 구매한 모든 상품은 어떠한 경우에도 환불이 불가합니다.

③ 회사가 제5항 각 호에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 서비스 인앱 메시지로 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선조치 후 통보할 수 있습니다.

④ 회원은 본 조에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 회사로부터 전항의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 회사에게 이의제기를 할 수 있으며, 이의제기의 내용이 정당한 경우 회사는 지체없이 회원에게 취한 조치를 해제합니다.

제11조 [이용계약의 종료]

 

① 회원은 언제든지 서비스 어플리케이션 내 “설정” 페이지에 들어가서 “계정 삭제하기”를 통해 회원 탈퇴의 의사를 회사에 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 회원의 귀책없이 회원의 자발적 의사로 이용계약을 해지한 후 재이용을 희망하는 경우에는 이전 이용계약 해지 후 30일 경과한 이후에만 서비스 재이용이 가능합니다.

③ 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회원에게 제6조 제2항 각 호의 사유가 발생하였거나 사후적으로 확인된 경우

2. 회원에게 제9조 제1항 각 호의 사유가 발생하였거나 기타 이에 준하는 사유가 발생한 경우

④ 회사가 제3항에 따라 이용계약을 해지를 하는 경우 회원에게 서비스 어플리케이션 내 팝업을 통하여 해지의사를 통지합니다. 이용계약은 회사가 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.

⑤ 제3항에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회사는 회원의 재이용신청에 대하여 승낙을 하지 아니할 수 있습니다.

제3장 유료 서비스의 이용 및 환불

제12조 [유료서비스 내용 게시]

① 회사는 기본적으로 무료로 서비스를 제공하고 있으나, 일부 서비스의 경우 유료로 제공할 수 있습니다.

② 회사는 유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료, 기타 이용조건에 관한 사항을 운영정책에서 정하여 해당 유료서비스의 이용 초기화면이나 도움말 등을 통해 표시합니다.

제13조 [멤버십 및 아이템의 구매 이용]

 

① 회원은 앱스토어를 통한 결제 등 회사가 제공하는 결제방식을 통해 멤버십 및 아이템을 구매하여 운영정책에 따라 이용할 수 있습니다. 단, 이용기간을 정하지 않은 경우 해당 회원의 구매일로부터 5년 경과 시 소멸됩니다.

② 회원이 앱스토어(애플 앱스토어, 구글 플레이스토어 등)를 통해 멤버십 및 아이템을 구매하는 경우 회원은 특정 지불 처리 서비스 약관 등 앱 사업자의 정책에 따라 세금 및 수수료를 포함한 모든 요금을 지불하여야 하며, 앱 사업자가 제시하는 절차 및 의무를 이행하여야 합니다.

③ 회원은 앱스토어를 통한 결제 등 회사가 아닌 별개의 사업자가 운영하는 결제수단을 이용할 경우 해당 사업자의 정책을 반드시 사전에 확인하여야 하며, 회사는 회원의 미확인으로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

④ 만 19세 미만의 미성년자가 멤버십 및 아이템을 구매하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 미성년자의 기망(거짓)로 인한 경우 및 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 경우는 제외됩니다.

⑤ 멤버십을 구매한 이후에 회원 탈퇴 시 멤버십 이용권은 자동으로 소멸되며, 회사는 탈퇴 회원에게 해당 멤버십 이용권에 대한 보상을 하지 않습니다. 또한, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 멤버십 이용권은 복구되지 않습니다.

제14조 [청약철회]

 

① 회원은 회사가 제공하는 유료서비스 이용에 관한 계약을 체결한 경우 구매일 또는 유료서비스 이용가능일로부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있으며, 현금 결제없이 무료로 지급받은 멤버십 또는 아이템은 청약철회 또는 환불이 불가합니다. 단, 디지털 콘텐츠를 다운로드 또는 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어보거나 개시되었다면 제공한 콘텐츠를 이미 이용한 것으로 간주하여 환불이 불가능합니다.

② 제1항에도 불구하고 서비스가 통합되어 제공되는 멤버십의 경우 등 전자상거래법에서 정한 청약철회의 제한되는  경우 청약철회권을 행사할 수 없습니다. 

③ 회원은 제1항에도 불구하고 서비스의 내용이 계약 내용과 다르게 이행된 경우 그 서비스를 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 

④ 개별 서비스의 성격에 따라 회사는 별도 약관 및 이용조건에 따른 취소 및 환불 규정을 정할 수 있으며, 이 경우 개별 약관 및 이용조건 상의 취소 및 환불규정이 우선 적용됩니다.

제4장 지식재산권 및 개인정보

제15조 [게시물 권리와 책임]

① 회사가 회원에게 제공하는 서비스에 대한 지식재산권을 포함한 일체의 권리는 회사에 귀속됩니다.

② 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 작성한 게시물, 태그 등(이하 “게시글 등”)에 대한 저작권은 별도의 의사표시가 없는 한 각 회원에게 귀속됩니다.

③ 회원은 자신이 서비스에 게시한 게시물 등을 회사가 서비스 내뿐만 아니라 국내ㆍ외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 것을 허락합니다.

1. 서비스 약관, 정책에 따라 게시글 등을 다른 회원에게 노출 또는 비노출, 삭제처리하는 것 

2. 서비스(서비스가 제3자가 운영하는 사이트 또는 미디어의 일정 영역 내에 입점하는 형태로 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물 등의 복제·전송·전시 및 게시물의 내용 변경 없이 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것

3. 서비스의 정책 또는 회사가 운영하는 서비스 간 통합 등의 사유로 게시물의 게재위치를 변경·이전하는 것

4. 회사가 운영하는 다른 서비스에서 게시물을 복제·전송 또는 전시하는 것. 다만, 회원이 명시적으로 복제·전송 또는 전시에 동의하지 아니한 경우에는 그러하지 않음

5. 회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어·통신사 등에 게시물의 전부 또는 일부를 보도·방영하게 하는 것. 이 경우 회사는 회원의 개별 동의 없이 미디어·통신사 등에게 회원의 개인정보를 제공하지 않음

 

④ 회사는 전항 이외의 방법으로 회원의 게시물 등을 이용하고자 하는 경우에는 회원의 동의를 얻습니다.

⑤ 회원이 서비스에 게시물을 게재하는 것은 다른 회원이 게시물을 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 것을 허락한 것으로 봅니다. 

⑥ 회원이 회원탈퇴를 한 경우에는 본인이 생성한 게시물은 삭제되지 않습니다.

제16조 [게시물의 관리 및 임시조치]

 

① 서비스 내 모든 게시물 및 콘텐츠의 관리와 운영, 개선, 지원에 대한 권한은 원칙적으로 회사에게 있습니다. 단, 회원은 콘텐츠 삭제, 비공개 등의 관리 기능이 제공되는 경우 이를 통하여 직접 자신의 게시글을 관리할 수 있습니다. 

② 회원의 게시물 등이 본 약관, 정책, 관계 법령에 위반되는 내용을 포함하거나 운영정책에 따라 서비스 내 비공개처리가 필요한 경우, 회사는 직접 또는 적법한 권리자의 요청에 따라 해당 게시물 등에 대한 게시중단, 비공개처리 및 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.

③ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”)에 따라 게시물의 삭제 또는 반박 내용의 게재요청, 임시조치 관련 절차를 취합니다.

제17조 [개인정보보호]

① 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 앱 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

② 회사는 서비스를 중단하거나 회원이 개인정보 제공 동의를 철회한 경우에는 신속하게 회원의 개인정보를 파기합니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법률에서 정하는 바에 따라 일정 정보는 보관할 수 있습니다.

제18조 [회원의 아이디 및 비밀번호]

① 회사는 서비스 제공을 위하여 원칙적으로 회원 당 하나의 계정만을 지원합니다.

② 계정은 회원 본인만 이용할 수 있고, 어떠한 경우에도 다른 사람이 회원의 계정을 이용하도록 허락할 수 없습니다. 여러 명의 핸드폰 번호를 사용하여 가입한 복수의 계정이 동일한 인물의 사진을 사용하는 경우 동일인이 여러 계정을 만든 것으로 간주하며, 이 경우 회사는 임의로 1개의 계정만을 남기고 나머지 계정을 모두 정지시킬 수 있습니다.

제19조 [정보의 제공 및 광고의 게재]

① 회사는 회원이 서비스 이용에 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 회원과 회사가 미리 약정하여 지정한 서비스 내 팝업 등 공지로 제공할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 운영을 위해 회원정보를 활용하여 영리목적의 광고성 팝업을 전송할 수 있습니다. 

③ 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일  이상 회사 앱 화면에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제2항의 방법으로 개별 통지합니다. 

④ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 동의여부와 상관없이  문자, 앱 푸쉬의 형태로 발송할 수 있습니다.

1. 이용 신청에서 입력한  휴대폰 번호의 소유를 확인하기 위해서 인증메일 또는 문자를 발송하는 경우

2. 회원의 정보가 변경되어 확인하기 위해서 인증메일 또는 문자를 발송하는 경우

3. 기타 서비스를 제공함에 있어 회원이 반드시 알아야 하는 중대한 정보라고 회사가 판단하는 경우

⑤ 제1항 내지 제4항에도 불구하고 회사는 사기 피해, 서비스 이용 중 불쾌한 경험 등 회사가 온라인 채널상으로 대응하기 어려운 문의를 하는 회원에 대하여 회원이 가입시 입력한 휴대폰 번호로 직접 연락을 취할 수 있습니다.

제5장 기타

제20조 [책임제한]

① 회사는 회원본 약관, 정책 등 서비스 이용 방법을 준수하지 않거나 비밀번호 관리 소홀 등 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 

② 회사는 서비스를 통하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 보증하지 않습니다.

③ 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 고의 또는 중과실이 있거나 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

⑥ 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대하서는 고의 또는 중과실이 없는한 책임을 지지 않습니다.

제21조 [손해배상]

회원이 본 약관, 정책 등 회사 내부 규정, 별도 약관, 관련법령 등을 위반하여 제3자가 회사, 회사의 관계회사, 회사의 임직원 등에게 소제기 등 이의를 제기한 경우 회원은 이로 인한 비용(변호사 비용 등) 등 관련 손해를 배상하여야 합니다.

제22조 [준거법 및 재판관할]

① 회사와 회원 간 제기된 소송에는 대한민국법을 준거법으로 합니다.

② 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 제1심 전속적 관할법원으로 정합니다.

[부칙]

본 약관은 2021년 02월 09일부터 적용됩니다.

​제정 2021년 02월 08일